尊敬的各位合作伙伴：​
为进一步优化工作流程，提升技术问询处理效率与专业性，确保信息传递的准确性和可追溯性，现就技术问询渠道作出如下规范：​
自即日起，所有技术问询需统一通过华楷 OA 系统，在工作汇报模块中的日报内提交至技术支持科。请大家严格按照此流程进行操作，具体说明如下：​
提交要求：在日报中详细描述技术问题，包含故障现象、车辆型号、维修进度等关键信息，以便技术支持科快速定位问题并提供有效解决方案。​
提交时间：建议每日工作结束前提交当日遇到的技术问题，技术支持科将于次日工作时间内予以回复。​
华楷社区 BBS 平台不再作为技术问询的接收渠道，仅用于经验分享、行业动态交流等内容发布。若在 BBS 中发布技术问询相关内容，将视为违反平台使用规范，
首次违规予以警告并删除相关帖子，再次违规将限制 BBS 使用权限。​
通过 OA 日报进行技术问询，有助于建立系统的问题处理档案，方便后续复盘学习，也能让技术支持科更高效地统筹资源，为大家提供更专业的支持。如有操作疑问，可在华楷OA系统内联系信息技术部
感谢大家的理解与配合，让我们携手提升工作效率，共同推动华楷汽车维修中心技术服务质量迈向新台阶！​