专业服务,贴心呵护您的爱车
我们致力于为您提供专业、高效、透明的汽车维修服务。以下是我们的标准服务接待流程,让您清楚了解爱车的维修过程。
您可以通过电话、线上平台或直接到店进行预约。我们的服务顾问会记录您的基本信息、车辆信息和维修需求,并为您安排合适的服务时间。
车辆到店后,服务顾问会与您一起进行环车检查,记录车辆外观、内饰、公里数、油表等信息,并对车辆外观进行拍照留底,避免后续争议。
我们的专业技师会使用先进的诊断设备对车辆进行全面检查,确定故障原因和维修范围。对于复杂问题,我们会组织技术团队进行会诊。
根据诊断结果,我们会制定详细的维修方案,包括维修项目、所需配件、维修时间和费用预算,并与您沟通确认。您可以选择是否进行维修。
确认维修方案后,我们的技师将按照标准流程进行维修作业。在维修过程中,如发现新的问题,会及时与您沟通并获得授权后再进行处理。
维修完成后,我们的质量检验员会对维修项目进行严格检验,包括功能测试、路试等,确保维修质量达到标准要求。
维修质量检验合格后,服务顾问会通知您取车。我们会向您详细介绍维修情况、提供更换下来的旧件,并进行费用结算。您确认无误后即可提车。
所有技师均通过华楷汽车维修中心专业认证,定期参加技术培训,掌握最新维修技术。
配备高质量的汽车检测、维修设备,确保精准诊断和高效维修。
只使用品质配件,确保配件质量和车辆性能,提供配件质量保证。
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